Información legal · Vivat
Política de privacidad
Cómo Vivat obtiene, utiliza, comparte, protege y conserva datos personales, y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: · Versión 2026-09-23.2
1. Responsable, ámbito y contacto
La responsabilidad de cada participante depende de quién determine efectivamente las finalidades y medios del tratamiento. Una etiqueta de cuenta o una cláusula no desplaza las obligaciones que la ley atribuya a Vivat. Cuando Vivat trate información por instrucciones de una organización, deberán delimitarse el encargo, las medidas de seguridad, los accesos y el destino de los datos al finalizar el servicio.
RED VIVAT S.A.S., CUIT 30-71961039-7, con domicilio legal en Julio Leonidas Aguirre 52 PB 1, Ciudad de Mendoza, Mendoza, República Argentina, es responsable de los tratamientos que decide para operar la plataforma Vivat. Para consultas de privacidad, incidentes o ejercicio de derechos: contacto@vivat.com.ar. Esta política se aplica al sitio, las cuentas y las funciones de búsqueda, publicaciones, postulaciones, contratos y gestión de alquileres.
Un propietario, corredor, inmobiliaria, garante, proveedor de pagos o servicio externo puede tratar información como responsable independiente en sus propias actividades. Vivat debe limitar la comunicación de datos a lo necesario e informar los destinatarios pertinentes. Cada destinatario debe cumplir sus obligaciones legales. La presente política no sustituye los avisos propios de terceros cuando estos determinan finalidades adicionales.
2. Categorías de datos
Para funciones profesionales pueden requerirse nombre, matrícula, entidad emisora, jurisdicción, estado de habilitación, identificación de la sociedad y del responsable y constancias de representación. Las verificaciones pueden registrar fuente, fecha y resultado. No se debe incorporar al perfil público el DNI, documentación privada o antecedentes que no sean necesarios para identificar la habilitación profesional.
Según la función utilizada pueden tratarse datos de cuenta y contacto —nombre, correo, teléfono, rol, credenciales gestionadas por el proveedor de autenticación—; identificación —DNI, CUIT/CUIL, fecha de nacimiento, datos de verificación—; información de inmuebles —dirección, características, fotografías, titularidad o autorización declarada—; datos de postulaciones, garantes, ingresos y documentos; contratos, firmas, mensajes, inventarios, tickets y referencias de pago.
También se generan datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores de sesión, fecha y hora, eventos de seguridad y registros necesarios para documentar operaciones. Las solicitudes de arrepentimiento o baja incluyen nombre, correo, referencia del servicio, detalle opcional, fecha y número de constancia. Si habilitás la ubicación, pueden tratarse coordenadas para la búsqueda; también puede indicarse una localidad manualmente cuando la función lo permita. Los campos públicos de un aviso, así como las fotografías, pueden revelar datos adicionales si quien los carga no los revisa.
No solicitamos datos de salud, creencias u otras categorías sensibles para el uso ordinario. La verificación facial puede implicar tratamiento de datos biométricos, que requiere información y salvaguardas especiales. Evitá cargar información sensible ajena a la finalidad o documentos de terceros sin una base legítima.
3. Origen de la información
Los datos provienen de lo que cargás, de otros participantes que intervienen legítimamente en una operación, de los registros técnicos del uso del servicio y de los proveedores o fuentes identificados en una verificación. Por ejemplo, un propietario puede recibir documentación de un postulante; un garante puede recibir una invitación; Didit puede devolver un estado y datos de identidad verificados; y una consulta habilitada puede incorporar datos del BCRA o registros de ARCA.
El acceso a una fuente pública no habilita cualquier reutilización o publicación de datos personales. Vivat debe comprobar que cada fuente y comunicación responda a una finalidad concreta y una base legal. Si otra persona nos proporciona tus datos, podés consultar su procedencia mediante el canal de derechos.
4. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos pertinentes para crear y proteger cuentas, autenticar accesos, ofrecer búsquedas y avisos, tramitar postulaciones, invitar garantes, verificar identidad, preparar documentos, registrar firmas y pagos, organizar inventarios o mantenimiento, tramitar arrepentimientos y bajas, emitir sus constancias, enviar comunicaciones necesarias, prestar soporte, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales o atender reclamos.
Cada función puede requerir datos distintos. Los campos obligatorios deben identificarse en el flujo; su falta puede impedir esa función concreta, sin que ello justifique pedir datos innecesarios para otras. La información de postulaciones se comparte para evaluar la operación indicada, no para crear una base comercial ilimitada. No se habilitan campañas promocionales, cesiones ajenas o nuevas finalidades incompatibles por la sola aceptación de términos generales.
5. Fundamento y consentimiento
El tratamiento se realiza con el consentimiento libre, expreso e informado cuando la Ley 25.326 lo exige, o conforme a alguna de las excepciones y habilitaciones legales aplicables. Los datos necesarios para ejecutar una solicitud o prestar un servicio se limitan a esa finalidad. La obligación legal puede justificar conservar ciertos registros, aun después del cierre de la cuenta.
Cuando el consentimiento sea exigible para biometría, medición no necesaria, comunicaciones promocionales u otra finalidad diferenciada, debe solicitarse de forma específica, separada y demostrable. Podés retirarlo hacia el futuro por los canales indicados, sin afectar la licitud de operaciones ya realizadas ni impedir conservaciones obligatorias. Rechazar una finalidad opcional no debe privarte de funciones que no dependan de ella.
La lectura de esta política, el silencio, una casilla premarcada o la navegación no equivalen a una autorización expresa. El registro de una aceptación debe referirse al documento y versión efectivamente presentados.
6. Identidad, documento y biometría
Cuando iniciás una verificación habilitada, Didit puede solicitar una imagen del documento y una captura facial para evaluar identidad, presencia y coincidencia. Vivat puede recibir identificadores de sesión, estado de aprobación o rechazo, datos extraídos del documento y evidencia limitada necesaria para vincular el resultado con una cuenta, postulación o firma. Los datos exactos dependen del flujo y de la configuración del proveedor.
Antes de iniciar la captura, el aviso del flujo debe identificar la finalidad, los datos solicitados, los destinatarios, la conservación aplicable y el acceso que Vivat tendrá a capturas o resultados. La aceptación general de esta política no habilita cualquier tratamiento biométrico. El tratamiento del proveedor y las responsabilidades respectivas deben ajustarse a la información brindada y a los acuerdos aplicables. Las dudas, errores de vinculación o pedidos de revisión pueden dirigirse a contacto@vivat.com.ar; Vivat atenderá lo que esté bajo su control y canalizará lo relativo al proveedor.
Si no querés realizar la verificación, podés detener el proceso. Algunas funciones que requieren comprobar identidad pueden quedar limitadas. Consultá por alternativas disponibles para el caso concreto; esta política no promete una alternativa en todos los flujos.
7. Información económica y evaluaciones
Una postulación o Pasaporte puede incluir ingresos declarados, documentos aportados y, cuando se habilite legalmente, resultados de fuentes como la Central de Deudores del BCRA o registros de ARCA. Esos datos se utilizan para la evaluación vinculada con la operación y para la prevención de fraude dentro de los límites informados. No se infiere solvencia de un dato fiscal ni se equipara la ausencia de un reporte con ausencia de deudas.
Una etiqueta, puntaje o precalificación puede combinar información ingresada y reglas de la herramienta. Puede contener errores o datos desactualizados. Podés pedir acceso, procedencia, rectificación y revisión de un resultado. La decisión final de contratar corresponde a los participantes de la operación y debe respetar las normas aplicables. Vivat no debe comunicar a terceros más información económica que la necesaria para la finalidad aceptada o legalmente habilitada.
8. Acceso de otros Usuarios y terceros
Un aviso público puede ser visto por visitantes e indexado por buscadores. Los documentos de una postulación, garantía o contrato deben quedar disponibles solo para quienes intervienen y tengan permiso según su rol. La persona que recibe datos para evaluar una operación no puede revenderlos, divulgarlos o usarlos para una campaña ajena sin una base legítima. La publicación o envío de datos públicos a un tercero puede dificultar su retiro completo de servicios externos.
La Plataforma utiliza Supabase para autenticación, datos y almacenamiento; Vercel para alojamiento y funciones; Didit para verificaciones de identidad; Resend para ciertos correos transaccionales; y, cuando corresponda, servicios de Google para mapas e inicio de sesión, y hCaptcha para protección contra abuso. La medición de uso mediante Google Analytics o Vercel Analytics se describe en la sección de tecnologías de seguimiento. Los procesadores de pago u otros proveedores que se incorporen deben identificarse antes de que reciban datos en la operación correspondiente.
Los proveedores reciben los datos necesarios para su tarea y están sujetos a los acuerdos y deberes que correspondan. Vivat puede comunicar datos a autoridades ante requerimientos válidos o supuestos previstos por ley. No se autoriza una venta general de documentos de identidad, biometría o bases de contactos.
9. Tratamiento internacional
Algunos proveedores de infraestructura o servicios pueden tratar datos fuera de Argentina. La ubicación exacta de procesamiento y almacenamiento depende de la configuración contratada y de subproveedores, por lo que no se afirma aquí un país o región que no haya sido verificado. Podés solicitar información actualizada sobre los destinos pertinentes a contacto@vivat.com.ar.
Antes de transferir datos personales, Vivat debe comprobar si el país de destino ofrece protección adecuada o aplicar las garantías, autorizaciones o excepciones permitidas por el artículo 12 de la Ley 25.326 y la normativa de la AAIP. Para destinos sin nivel adecuado pueden corresponder cláusulas contractuales modelo u otro mecanismo válido. Aceptar esta política no reemplaza automáticamente esas garantías.
10. Conservación y eliminación
La conservación depende de la finalidad de cada dato, de la relación contractual, de obligaciones legales y de la necesidad proporcionada de atender reclamos. Una cuenta activa puede requerir datos de autenticación y perfil; un aviso retirado puede requerir un registro limitado de la operación; un contrato firmado y su evidencia, o una solicitud de arrepentimiento o baja y su constancia, pueden requerir conservación durante el plazo legal pertinente. Los períodos deben limitarse según cada categoría y finalidad; podés solicitar información sobre los criterios aplicados a tus datos.
Al cerrar la cuenta se deja de publicar el contenido ordinario, salvo que se mantengan datos necesarios para contratos en curso, obligaciones legales o defensa de derechos. Se deben restringir accesos y suprimir o anonimizar datos cuando deje de existir una finalidad legítima. Las copias de seguridad y sistemas de proveedores pueden tener ciclos de eliminación distintos; no se promete un borrado instantáneo. Podés solicitar una explicación de las categorías retenidas y su motivo.
11. Seguridad e incidentes
Vivat debe adoptar medidas técnicas y organizativas proporcionadas a la sensibilidad de los datos, incluidos controles de acceso por rol, autenticación, protección de comunicaciones, gestión de incidentes y limitación de permisos. Esos controles deben verificarse y mantenerse; ningún sistema garantiza riesgo cero. No se afirma que todos los datos estén cifrados en reposo ni que cada proveedor tenga una certificación no comprobada.
Si sospechás que otra persona accedió a tu cuenta o documentación, cambiá tus credenciales según el flujo disponible y escribí a contacto@vivat.com.ar. Vivat deberá investigar el hecho, contenerlo y comunicarlo a las personas o autoridades cuando resulte exigible. No compartas códigos de verificación, contraseñas ni documentos completos por canales informales.
12. Acceso, rectificación y supresión
Podés pedir información sobre tus datos, su origen, finalidad, destinatarios y tratamiento, así como solicitar rectificación, actualización, supresión o confidencialidad cuando corresponda. Enviá el pedido a contacto@vivat.com.ar desde el correo asociado a tu cuenta o indicá otro dato que permita localizar el registro. Vivat puede solicitar una verificación razonable de identidad para evitar entregar datos a un tercero, sin imponer exigencias desproporcionadas.
El derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo para requerirlo antes. La respuesta legal a una solicitud de acceso debe brindarse dentro de diez días corridos, y la rectificación, actualización o supresión procedente dentro de cinco días hábiles. Si una obligación legal o derecho de otra persona impide la supresión total, Vivat debe explicar el alcance de la retención y restringir usos incompatibles.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control. Podés presentar un reclamo ante ella o acudir a la vía judicial de hábeas data si tus derechos no son atendidos. El canal interno no limita esas alternativas.
13. Retiro de consentimiento y comunicaciones
Podés retirar un consentimiento exigible para tratamientos futuros y solicitar que cese una finalidad opcional. Para hacerlo, contactá a contacto@vivat.com.ar e identificá la finalidad. La retirada no invalida necesariamente un contrato ya firmado, una operación ejecutada o una conservación que la ley exija; se informará qué efectos concretos tiene en la función afectada.
Las comunicaciones de seguridad, acceso o ejecución de un contrato pueden ser necesarias mientras uses el servicio. Las comunicaciones promocionales se deben distinguir y permitir su baja por los mecanismos que correspondan. Los profesionales que obtengan datos de una postulación no pueden asumir que el consentimiento dado a Vivat los habilita para enviar publicidad propia.
15. Ubicación y contenidos públicos
La ubicación del dispositivo se solicita solo si iniciás una función que la requiere y otorgás el permiso del navegador. Podés retirarlo desde el dispositivo. Cuando sea posible, una búsqueda puede realizarse indicando la zona manualmente. La dirección exacta de un inmueble puede reservarse para etapas posteriores, pero fotografías, descripciones o mapas aproximados pueden permitir identificarlo.
Quien publica debe evitar incluir documentos, nombres, patentes u otros detalles de terceros en imágenes públicas. Los visitantes y buscadores pueden copiar avisos visibles. Vivat atenderá los pedidos de corrección o retiro de contenido bajo su control; no puede asegurar la eliminación inmediata de copias independientes hechas por terceros.
16. Menores de edad y datos de terceros
Los servicios de contratación se dirigen a personas mayores de 18 años. Si se detecta una cuenta de un menor o un dato suyo incorporado indebidamente, escribí a contacto@vivat.com.ar para evaluar la medida legalmente procedente. Una fotografía o documento que incluya a menores no debe cargarse sin justificación y autorización válidas.
Antes de invitar a un garante o cargar datos de cohabitantes, empleados o representantes, verificá tu facultad para hacerlo e informales la finalidad y los destinatarios. Vivat puede pedir que se retire información excesiva o no autorizada.
17. Cambios de esta política
La fecha y versión identifican esta política. Si cambia de forma sustancial una finalidad, categoría, destinatario o práctica de conservación, Vivat informará el cambio con antelación razonable y solicitará una nueva autorización cuando la ley la exija. Una versión posterior no se considera aceptada por silencio.
Los cambios no legitiman retroactivamente tratamientos previos. Las prácticas reales, contratos con proveedores y configuraciones técnicas deben mantenerse alineados con la versión publicada; ante discrepancias se debe corregir la práctica y atender los derechos del titular.
18. Matrículas, denuncias y requerimientos profesionales
Para comprobar una habilitación, Vivat puede consultar el registro público del colegio o autoridad competente y contrastar los datos profesionales aportados, dentro de las habilitaciones de la Ley 25.326. La fuente pública no permite reutilizar indiscriminadamente la información. La comprobación se limita a identidad profesional, jurisdicción, estado y antecedentes pertinentes para la función solicitada. Su finalidad es reducir suplantaciones, informar correctamente a los Usuarios y prevenir actuaciones no habilitadas.
Si recibimos una denuncia, podemos tratar los datos de contacto del reclamante, identificación del contenido, hechos y documentación pertinente para evaluar el caso y permitir la respuesta del afectado. Se comunicará solo lo necesario para tramitarlo y ejercer la defensa, preservando información de terceros cuando corresponda. La denuncia no se publicará como infracción comprobada. Podés pedir revisión y rectificación de información profesional inexacta, incluida una asociación errónea con una matrícula.
Un colegio profesional, organismo o tribunal no obtiene acceso general a cuentas, documentos de postulantes, información económica o biometría por el solo hecho de solicitarlo. Vivat verificará identidad, autenticidad, competencia, fundamento jurídico y alcance del requerimiento. Comunicará datos cuando exista obligación, orden válida u otra habilitación legal aplicable, en la medida necesaria y por un canal adecuado; podrá solicitar aclaraciones o ejercer las defensas y recursos procedentes.
Cuando resulte legalmente permitido y no frustre una investigación legítima, se informará al afectado sobre medidas que incidan en sus derechos y sobre los canales de revisión. Podrán conservarse antecedentes pertinentes de un reclamo o procedimiento durante el período legalmente justificado, con acceso restringido y sin utilizarlos para publicidad o finalidades incompatibles. Esta conservación no autoriza a retener indefinidamente toda la cuenta ni impide suprimir información ajena al conflicto.